Последна актуализация: 17 октомври 2025 г.

My Store управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави подбрано пазаруване („Услугите“). Магазинът е изграден върху Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или комуникирате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, Политиката за поверителност има предимство относно събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването на която и да е от Услугите вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате как се събира, използва и разкрива информацията ви, както е описано тук.

Лична информация, която събираме или обработваме

Под „лична информация“ имаме предвид данни, които идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с вас или друго лице. Лична информация не са данни, събрани анонимно или деидентифицирани така, че да не могат да ви идентифицират. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете и приложимото право, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни (вкл. изводи, направени от тях):

• Контактни данни: име, адрес, адрес за фактуриране и доставка, телефон, имейл.

• Финансова информация: номер на кредитна/дебитна карта, данни за платежна сметка, информация за плащане и транзакции, метод на плащане, потвърждение и др.

• Данни за акаунт: потребителско име, парола, контролни въпроси, предпочитания и настройки.

• Информация за транзакции: артикули, които разглеждате, добавяте в количка/любими, купувате, връщате, разменяте или отменяте, както и предишни поръчки.

• Комуникации: информацията, която ни изпращате (напр. при запитване към поддръжката).

• Данни за устройство: сведения за устройството, браузъра или мрежовата връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

• Данни за използване: как и кога взаимодействате или навигирате в Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лични данни от:

• Директно от вас – при създаване на акаунт, посещение/използване на Услугите, кореспонденция с нас или предоставяне на данни.

• Автоматично чрез Услугите – от вашето устройство при ползване на нашите продукти/сайтове, включително чрез „бисквитки“ и подобни технологии.

• Наши доставчици – когато те предоставят технологии/услуги и обработват данни от наше име.

• Партньори или трети страни.

Как използваме личната ви информация

В зависимост от взаимодействието ви с нас/Услугите, можем да използваме данните ви за:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите.
За да изпълним договор с вас, да обработим плащания, изпълним поръчки, запомним предпочитания и интереси, изпращаме известия за акаунта, обработваме покупки/връщания/размени, управляваме акаунта, организираме доставка и обратни пратки, позволяваме ви да публикувате отзиви и да ви предложим персонализирано пазаруване (напр. препоръки). Това включва и усъвършенстване на Услугите.

Маркетинг и реклама.
За да изпращаме маркетингови/рекламни съобщения по имейл, SMS или поща и да показваме онлайн реклами в нашите Услуги или в други сайтове – включително въз основа на предходни покупки, добавени артикули и активност в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами.
За удостоверяване на акаунта, осигуряване на безопасно пазаруване и плащане, откриване/проучване/действия при възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена активност, защита на обществената безопасност и сигурност на нашите услуги. Ако регистрирате акаунт, носите отговорност да пазите данните си за достъп.

Комуникация с вас.
За да осигурим клиентска поддръжка, да сме отзивчиви и да поддържаме деловите ни отношения.

Правни цели.
За спазване на приложимото право или валидни правни процедури (напр. искания от органи на власт), участие в производства/разследвания и за налагане/проучване на нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

В определени случаи можем да споделяме данните ви с трети страни за законни цели съгласно тази Политика, например:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които ни обслужват (ИТ, плащания, анализ, поддръжка, облачно съхранение, изпълнение и доставка).

• С бизнес и маркетинг партньори за маркетинг и реклама (вкл. персонализирани реклами въз основа на дейността ви при различни търговци/сайтове). Те използват информацията по своите политики за поверителност. В зависимост от местоживеенето ви може да имате право да ни инструктирате да не споделяме данни за целеви реклами.

• Когато вие ни насочите/поискате/дадете съгласие да споделим данни (напр. за доставка, социални уиджети/логин).

• С наши афилиейти / в рамките на корпоративната група.

• При бизнес транзакция (сливане, несъстоятелност), за спазване на законови задължения (призовки, заповеди за претърсване и др.), за прилагане на условия/политики и защита на Услугите, нашите права и правата на потребители/други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лични данни за вашия достъп и ползване, за да предоставя/подобрява Услугите. Данните, които подавате чрез Услугите, се предават на Shopify и на трети страни (възможно в други държави), за да се предоставят/подобряват Услугите. Освен това използваме разширени функции на Shopify, които включват данни от вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със самия Shopify. В тези случаи Shopify е администратор за съответните обработки (вкл. за ваши искания относно правата ви за тези цели). Повече за това как Shopify използва лични данни и какви права имате: Shopify Consumer Privacy Policy и Shopify Privacy Portal.

Сайтове на трети страни и връзки

Услугите може да съдържат линкове към сайтове/платформи на трети страни. Ако ги последвате, прегледайте техните политики за поверителност/сигурност и условия. Не гарантираме и не отговаряме за поверителността, сигурността, точността или надеждността на такива сайтове. Информация, публикувана в публични или полу-публични места (вкл. социални мрежи), може да е видима за други потребители без ограничение за нейното използване.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за деца и съзнателно не събираме данни за непълнолетни под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител/настойник и дете е предоставило данни, свържете се с нас (вижте Контакти), за да ги изтрием. Към датата на тази Политика нямаме реално знание да „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на приложимото право) данни на лица под 16 г.

Сигурност и срокове за съхранение

Няма безупречни мерки за сигурност и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос – не използвайте несигурни канали за чувствителни данни.

Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо: за поддръжка на акаунт, предоставяне на Услуги, спазване на законови задължения, уреждане на спорове или прилагане на договори/политики.

Вашите права и избори

В зависимост от местоживеенето, може да имате следните права (не са абсолютни и важат при условията на закона):

• Достъп / Информация: да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.

• Изтриване: да поискате изтриване на данните ви.

• Коригиране: да поискате поправка на неверни данни.

• Преносимост: да получите копие и/или да поискате прехвърляне на данните към трета страна (при условия/изключения).

• Настройки за комуникации: можете да се откажете от промоционални имейли чрез линка „Отписване“. Може да продължим да ви изпращаме неподлежаща на отказ кореспонденция (напр. за акаунт/поръчки).

Ако сте в Обединеното кралство или ЕИП, имате и:

• Възражение/Ограничаване на обработването за определени цели.

• Оттегляне на съгласие, когато се базираме на него (без да засяга обработването преди оттеглянето).

Можете да упражните правата си чрез наличните опции в Услугите или като се свържете с нас (вж. Контакти). За обработването от Shopify и вашите права спрямо него: https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняване на права. Може да изискаме потвърждение на самоличност според закона. Можете да упълномощите представител; ще изискаме доказателство за упълномощаване и може да поискаме допълнителна ваша верификация. Ще отговорим в сроковете по закон.

Жалби

При оплаквания относно обработването на лични данни, свържете се с нас (Контакти). В зависимост от местоживеенето имате право да обжалвате наш отговор пред нас или пред местния надзорен орган по защита на данните. За ЕИП списък с органите е публично достъпен.

Международни трансфери

Може да прехвърляме/съхраняваме/обработваме данните ви извън държавата, в която живеете.
При трансфер извън ЕИП/Обединеното кралство използваме валидни механизми (напр. Стандартни договорни клаузи на ЕК или еквиваленти за UK), освен ако трансферът е към държава с признато адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Може да я актуализираме периодично (оперативни, правни или регулаторни причини). Публикуваме ревизираната версия на сайта, обновяваме датата „Последна актуализация“ и осигуряваме известия, когато се изисква по закон.

Контакти

При въпроси относно практиките ни за поверителност или ако желаете да упражните права, свържете се с нас на: info@seliacare.com
За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на вашите лични данни.